Préambule :

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne Bilingo Box accessible à l’adresse suivante : www.bilingobox.com. Elles régissent les relations contractuelles entre et toute personne physique souhaitant acquérir les box mensuelles destinées à l’apprentissage de l’anglais pour les enfants de 0 à 6 ans.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant la validation de sa commande et les accepter sans réserve.

Article 1 - Objet

Les présentes CGV visent à définir les conditions de vente des box mensuelles commercialisées par Bilingo Box sur la boutique en ligne, incluant notamment la commande, le paiement, la livraison et les garanties offertes au Client.

Article 2 - Produits et Services

Les box mensuelles proposées sont conçues pour aider les parents à introduire l’anglais auprès de leurs enfants âgés de 0 à 6 ans. Les contenus des box incluent des jouets, des livres, des jeux, des méthodes d’apprentissage et des conseils.

Les produits présentés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, BilingoBox se réserve le droit de modifier le contenu des box en fonction des stocks disponibles et des partenariats avec les fournisseurs, sans que cela n’altère la qualité des produits.

Article 3 - Prix

Les prix des box mensuelles sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison en point relais sont inclus dans le prix. Toutefois, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour toute livraison à domicile ou chez un hôte, selon les tarifs indiqués au moment de la commande.

BilingoBox se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commande

La commande est validée lorsque le Client clique sur le bouton “Valider la commande” après avoir accepté les présentes CGV. Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé au Client.

Bilingo Box se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou pour tout autre motif légitime.

Article 5 - Paiement

Le paiement des box mensuelles s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement utilisée pour régler sa commande et que cette dernière donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’achat.

En cas de non-paiement, la commande sera annulée.

Article 6 - Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande ou dans un point relais proche de son domicile.

    1.    Livraison en point relais : Incluse dans le prix de la box.
    2.    Livraison à domicile ou chez un hôte : Entraîne un supplément de frais, indiqué au moment de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la localisation du Client et des périodes de forte demande. En cas de retard, (nom de votre entreprise) ne pourra être tenu responsable si celui-ci est dû à des facteurs externes (grève, météo, etc.).

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la première box mensuelle. Ce droit peut être exercé sans motif et sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du Client.

Pour exercer ce droit, le Client doit informer Bilingo Box de sa décision par e-mail ou courrier postal. Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine, non utilisé et complet, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.

Article 8 - Garantie “Satisfait ou remboursé”

Le Client bénéficie d’une garantie “Satisfait ou remboursé” sous condition. Si, après avoir reçu et testé une box, le Client n’est pas satisfait du contenu ou des services proposés, il peut demander un remboursement ou un échange dans un délai de 14 jours suivant la réception de la box.

Conditions de remboursement :

    •    Le remboursement s’applique uniquement à la première box reçue dans le cadre d’un abonnement.
    •    Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine.
    •    Le retour doit être précédé d’une demande d’autorisation par e-mail à info@bilingobox.com .
    •    Les frais de retour sont à la charge du Client.

Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 14 jours.

Article 9 - Responsabilité

Bilingo box s’engage à apporter tout le soin nécessaire pour fournir un service de qualité. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat, si cela est dû à un fait imputable au Client, à un tiers imprévisible ou en cas de force majeure.

Article 10 - Données personnelles

Les informations collectées auprès des Clients sont nécessaires à la gestion de leur commande et à l’amélioration des services proposés. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données personnelles le concernant, qu’il peut exercer à tout moment en contactant Bilingo Box.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site est interdite sans l’autorisation expresse et écrite de Bilingo Box.

Article 12 - Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux français seront seuls compétents.